2007-2008年的最佳客服揭晓了
原来我玩的征途游戏公被评选为网络获颁“最佳客户服务”大奖,不知道大家有没玩过这款游戏,我觉得他们的客服素质确实蛮好的,打过几次电话都觉得客服小姐声音甜美,服务不错.我还在报纸上看到本次最佳客服评选由中国信息协会、中国服务贸易协会共同主办，今年已经是该评选的第三届。中国最佳客户服务评选被称为“中国服务”的最高荣誉，巨人网络作为网游企业的代表跻身“最佳”之列，意味着我国网游产业的客服质量已经取得了长足的进步,看来国产游戏素质也是越来越好了,上面还说道巨人网络自《征途》运营之初，就非常重视客户服务工作，一贯关注玩家意见的史玉柱更是经常“兼职”客服在一线收集玩家意见。客服系统对巨人网络来说，不仅仅是为玩家排忧解难的“消防队”，更是了解玩家想法、感受玩家体验的“调研员”。为了让玩家享有更贴心的客户服务，巨人网络采用了多种创新手段：官网自助问题提交、GM在线答疑、每周客服温馨提示等等。进入2008年，巨人客服还推出了玩家对客户服务的评分功能，将玩家的评分与客服人员的绩效直接挂钩，最大程度地贯彻玩家至上的服务理念.........希望我们的国产游戏公司都可以那么的好,他们公司2008年的新游戏《巨人》我还没玩过,因为一直在征途里练级,听说巨人好像在测试过程中根据玩家的意见进行了大幅度的更新和修改，好像也不错,可以去试试的.
